Seguretat a Pocket Option: Canviar/recuperar una contrasenya i habilitar l'autenticació de dos factors
La seguretat a la plataforma és tan important com la varietat de funcions comercials. Donem especial atenció als serveis orientats a protegir els comptes i fons dels clients. En aquesta secció podeu canviar la contrasenya, veure l'historial d'inici de sessió i les sessions actives i habilitar l'autenticació de dos factors.
Canviar una contrasenya
Per canviar la contrasenya, feu clic al botó "Perfil" al menú esquerre de la interfície de negociació i seleccioneu la secció "Seguretat". A continuació, continueu fent clic a "canviar la contrasenya".
Introduïu la contrasenya antiga i després la nova dues vegades per confirmar el canvi de contrasenya.
Recuperació de contrasenya
Si heu oblidat la contrasenya, utilitzeu l' opció de recuperació de la contrasenya disponible a la pàgina d'inici de sessió.Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i confirmeu un captcha per continuar.
Rebràs un enllaç de restabliment de la contrasenya a la teva adreça de correu electrònic en pocs moments.
Si us plau, seguiu l'enllaç de restabliment i torneu a comprovar la safata d'entrada. Rebràs un altre correu electrònic amb una nova contrasenya generada.
Si voleu configurar la vostra contrasenya personalitzada, seguiu les instruccions esmentades a Seguretat Canvi de contrasenya.
Atenció: en cas que no rebeu el correu electrònic de restabliment de la contrasenya, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència a [email protected].
Habilitació de l'autenticació de dos factors
Per habilitar l'autenticació de dos factors, aneu a la secció "Seguretat" del vostre perfil.
A la secció "Seguretat", feu una ullada a la columna Autenticació de dos factors (2FA), on podeu protegir el vostre compte d'una de les maneres següents: mitjançant l'aplicació Google Authenticator o mitjançant missatge de text (SMS).
Recomanem utilitzar Google Authenticator, que es considera un dels mètodes de protecció més fiables. Per activar aquest mètode, feu clic al botó "Google". S'obrirà una finestra nova, veureu enllaços per descarregar l'aplicació per al vostre dispositiu Android o iOS. Quan es descarregui l'aplicació, obriu-la, feu clic al botó "+" i introduïu la clau que veieu a la finestra oberta del nostre lloc web, o escaneja el codi QR.
Feu clic al botó "SMS" per verificar i adjuntar el vostre telèfon per a l'autenticació per SMS.
No oblideu especificar com ha de funcionar el sistema: quan inicieu sessió, quan retireu fons o en tots dos casos.
Resolució de problemes d'autenticació de dos factors
Si voleu canviar el dispositiu per a la 2FA, seguiu aquesta senzilla guia: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/4430955?hl=caSi no rebeu codis SMS, feu una pausa de 15 minuts. i tornar a demanar un codi. Si l'SMS no arriba, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'assistència per obtenir més instruccions.
Historial d'inici de sessió
Per fer un seguiment de l'historial d'inici de sessió, aneu a la secció "Seguretat" del vostre perfil.
Aquí podeu trobar l'historial complet d'inici de sessió amb informació com ara data, adreça IP, dispositiu i sistema operatiu, navegador, país i ciutat.
Sessions actives
Per fer un seguiment de totes les sessions actives, aneu a la secció "Seguretat" del vostre perfil.
Aquí podeu trobar totes les sessions actives amb informació com ara l'última activitat, adreça IP, dispositiu i sistema operatiu, navegador, país i ciutat. El botó "Termina totes les sessions" obligarà a tancar la sessió del vostre compte des de la resta de dispositius.
